hbaze গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

hbaze আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই কার্যকর ২০২৬

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

hbaze-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে hbaze ("hbaze", "আমরা", "আমাদের") https://hbaze.bet-এ অ্যাক্সেসযোগ্য hbaze ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত hbaze দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য, আপনি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী হোন বা নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজকারী দর্শক হোন। hbaze সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ: hbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র hbaze প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সুরক্ষা ও উন্নত করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

🔒
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার ডিভাইস ও hbaze-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
🙅
তথ্য বিক্রয় নেই
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
👁️
স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল হয়, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আপডেট করার বিবরণ সহ সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
📧
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য, ফুটারের ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hbaze তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

বিভাগ ১
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি একটি hbaze অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আমরা সংগ্রহ করি: আপনার বেছে নেওয়া ইউজারনেম, আপনার পাসওয়ার্ডের একটি হ্যাশ করা ও সল্টেড সংস্করণ (আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না), আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, আপনার জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে) এবং আপনি প্রদান করতে বেছে নেওয়া যেকোনো ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য।
বিভাগ ২
ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, মোবাইল ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পাতা ও ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, গেমের ইতিহাস এবং বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস।
বিভাগ ৩
পেমেন্ট প্রদানকারীর তথ্য
আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, hbaze পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পায়। এই রেফারেন্সে অন্তর্ভুক্ত: লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং একটি প্রদানকারী-প্রদত্ত লেনদেন ID।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hbaze নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি না নিয়ে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ১
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি আপনার hbaze অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বেটিং মার্কেট ও ক্যাসিনো গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
উদ্দেশ্য ২
নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি
আমরা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত ও সাড়া দিতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ও নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত করা সহ) এবং বয়স যাচাইকরণ ও স্ব-বর্জন ব্যবস্থাপনা সহ দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য ব্যবহার করি।
উদ্দেশ্য ৩
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ
আমরা বোঝার জন্য একত্রিত ও বেনামী ব্যবহার তথ্য ব্যবহার করি কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয়, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় এবং বাংলাদেশে সাধারণ বিভিন্ন ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে।

আপনার তথ্য ভাগ করা

hbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে, ভাগ করা উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমিত।

প্রকাশ ১
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, hbaze সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য ভাগ করে। এটি নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত।
প্রকাশ ২
গেম কন্টেন্ট ও প্রযুক্তি প্রদানকারী
hbaze ক্যাসিনো ও লাইভ গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও লাইভ ডিলার অপারেটর (Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play সহ) ব্যবহার করে। আপনি hbaze প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এই প্রদানকারীদের একটি থেকে গেম খেললে, আপনার সেশন তথ্য সেই প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
প্রকাশ ৩
আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ
hbaze আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে hbaze আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করবে।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক গোপনীয়তা

hbaze বিশেষ যত্নের সাথে পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করলে, প্রমাণীকরণ পদক্ষেপ (আপনার PIN প্রবেশ করানো বা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে অনুমোদন) সম্পূর্ণরূপে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ইন্টারফেসে সঞ্চালিত হয়।

আপনার hbaze ওয়ালেট ব্যালেন্স ও সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার কাছে (আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে) এবং অনুমোদিত hbaze কর্মীদের কাছে দৃশ্যমান যাদের অপারেশনাল বা সম্মতির কারণে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hbaze নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করতে এবং ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট ডেটা ফাইল।

কুকির ধরন ১
অপরিহার্য কুকিজ
প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য কুকিজ প্রয়োজন। এগুলিতে আপনার সেশন প্রমাণীকরণ কুকি (যা আপনি প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগ ইন রাখে), CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকিজ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
কুকির ধরন ২
বিশ্লেষণ কুকিজ
hbaze ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করে। এই তথ্য hbaze-কে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত বিশ্লেষণ তথ্য hbaze দ্বারা অভ্যন্তরীণভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধারণ

hbaze কেবলমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ ধারণ সময়কাল: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর রাখা হয়; লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় না, তখন hbaze নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আপনার hbaze অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, hbaze 30 দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।


আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

hbaze স্বীকার করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার এবং এটি কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার উপর আপনার অধিকার রয়েছে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি সমস্ত নিবন্ধিত hbaze ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।

অধিকার ১
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার hbaze আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে। একটি বৈধ অ্যাক্সেস অনুরোধ পেয়ে, hbaze 15 কার্যদিবসের মধ্যে একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করবে।
অধিকার ২
সংশোধনের অধিকার
যদি hbaze আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। অনুগ্রহ করে আপনি যে নির্দিষ্ট বিবরণগুলি ভুল মনে করেন এবং সেগুলি প্রতিস্থাপন করা উচিত এমন সঠিক তথ্য সহ hbaze সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
অধিকার ৩
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার hbaze অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি hbaze-কে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। hbaze নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে প্রয়োজন এমন কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর করবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত: আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; শিল্প-মানক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। hbaze দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, কারো সাথে তাদের লগইন তথ্য শেয়ার না করতে এবং শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময় তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে সুপারিশ করে।

নিরাপত্তা টিপস: hbaze কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি hbaze থেকে বলে দাবি করা কোনো যোগাযোগ পান যা আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN চাইছে, এটিকে একটি ফিশিং প্রচেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে রিপোর্ট করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

hbaze প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। hbaze জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। hbaze যদি জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।


এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hbaze আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন এই নীতি আপডেট করা হয়, সংশোধিত সংস্করণ একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পাতায় প্রকাশিত হবে।


যোগাযোগ ও গোপনীয়তার অনুরোধ

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধনের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সন্দেহজনক গোপনীয়তা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে এই সাইটের প্রতিটি পাতার ফুটারে প্রদর্শিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে hbaze ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।